Amazon Warehouse Jobs for Program Manager Online Vacancy Apply Now

Job Responsibilities : Program Manager, DSP Training-Canada

Salary : 14 per hour

Company : AMZN CAN Fulfillment Svcs, ULC

Location : Etobicoke, ON CA

Basic qualifications

  • Bachelor’s degree or equivalent work experience
  • Fluency in French and English
  • 3+ years of transportation or logistics experience
  • 3+ years of training or learning experience

Responsabilités :

  • Être responsable de donner une formation de haute qualité aux partenaires de services de livraison de services en Amérique du Nord;
  • Jouer un rôle important dans le développement d’un réseau de partenaires de services de livraison efficace et performant;
  • Fournir aux partenaires de services de livraison des connaissances fondamentales sur la structure organisationnelle, les opérations, les outils et les ressources d’Amazon Logistics;
  • Faciliter la formation de nos partenaires de services de livraison (DSP) grâce à une approche d’apprentissage mixte qui consiste en des solutions en classe, pratiques et virtuelles;
  • Créer et maintenir le contenu de formation sur les différents outils technologiques, les services, les équipes et la culture organisationnelle des partenaires de services de livraison;
  • Gérer les relations avec les intervenants et promouvoir le travail d’équipe en tant que responsable grâce à la facilitation et à l’accompagnement;
  • Recueillir et analyser les commentaires de rétroaction informelle et formelle sur les programmes de formation à des fins d’analyse des tendances et d’amélioration des programmes de formation;
  • Identifier les possibilités de formation futures pour nos associés de soutien à l’échelle mondiale;
  • Responsible for driving high quality training to North America Delivery Service Partners
  • Play a significant role in the development of a successful, effective Delivery Service Partner network
  • Provide Delivery Service Partners foundational knowledge of Amazon Logistics organizational structure, operations, tools, and resources
  • Facilitate training for our Delivery Service Partners (DSP) through a blended learning approach of classroom, hands-on, and virtual solutions
  • Create and maintaining training content on the different tech tools, services, team, and organizational culture of Delivery Service Partners
  • Manage stakeholder relationships and promote teamwork as a leader through facilitation and coaching

Preferred qualifications

  • Masters Degree
  • Direct management of employees and their performance
  • Experience working in a warehouse setting
  • Experience with performance metrics and process improvement
  • Experience in Operations Learning environment
  • Experience with adult learning theory, human performance improvement, and knowledge management
  • An awareness of and willingness to use Operational Excellence tools and techniques
  • Advanced knowledge of SQL, Excel
  • Excellent communication skills, both oral and written

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