Amazon Warehouse Jobs for Program Manager Online Vacancy Apply Now

Basic qualifications

• Bachelor’s degree or equivalent work experience
• Fluency in French and English
• 3+ years of transportation or logistics experience
• 3+ years of training or learning experience

Responsabilités :

• Être responsable de donner une formation de haute qualité aux partenaires de services de livraison de services en Amérique du Nord;
• Jouer un rôle important dans le développement d’un réseau de partenaires de services de livraison efficace et performant;
• Fournir aux partenaires de services de livraison des connaissances fondamentales sur la structure organisationnelle, les opérations, les outils et les ressources d’Amazon Logistics;
• Faciliter la formation de nos partenaires de services de livraison (DSP) grâce à une approche d’apprentissage mixte qui consiste en des solutions en classe, pratiques et virtuelles;
• Créer et maintenir le contenu de formation sur les différents outils technologiques, les services, les équipes et la culture organisationnelle des partenaires de services de livraison;
• Gérer les relations avec les intervenants et promouvoir le travail d’équipe en tant que responsable grâce à la facilitation et à l’accompagnement;
• Recueillir et analyser les commentaires de rétroaction informelle et formelle sur les programmes de formation à des fins d’analyse des tendances et d’amélioration des programmes de formation;
• Identifier les possibilités de formation futures pour nos associés de soutien à l’échelle mondiale;
• Responsible for driving high quality training to North America Delivery Service Partners
• Play a significant role in the development of a successful, effective Delivery Service Partner network
• Provide Delivery Service Partners foundational knowledge of Amazon Logistics organizational structure, operations, tools, and resources
• Facilitate training for our Delivery Service Partners (DSP) through a blended learning approach of classroom, hands-on, and virtual solutions
• Create and maintaining training content on the different tech tools, services, team, and organizational culture of Delivery Service Partners
• Manage stakeholder relationships and promote teamwork as a leader through facilitation and coaching

Preferred qualifications

• Masters Degree
• Direct management of employees and their performance
• Experience working in a warehouse setting
• Experience with performance metrics and process improvement
• Experience in Operations Learning environment
• Experience with adult learning theory, human performance improvement, and knowledge management
• An awareness of and willingness to use Operational Excellence tools and techniques
• Advanced knowledge of SQL, Excel
• Excellent communication skills, both oral and written